Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre BellAlma et toute personne passant commande sur le site ou par tout autre canal de vente. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies et visuels n’ont qu’une valeur illustrative. En cas d’erreur ou d’omission, la responsabilité de l’entreprise ne saurait être engagée.

Les prix indiqués sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande. Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande et sont offerts dès 100 € d’achat.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont [carte bancaire, PayPal…]. L’entreprise se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande en cas de non-paiement ou de litige.

Les commandes sont préparées et expédiées sous un délai maximum de 7 jours ouvrés. La livraison est assurée en France. Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition. L’entreprise ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.

À la réception, le client doit vérifier l’état du colis et signaler toute anomalie dans un délai de 48 heures. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client bénéficie d’un droit de retour conformément à la politique de retour disponible sur le site. Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de l’entreprise.

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception des produits, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés.

Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi des achats. Elles ne sont jamais transmises à des tiers sans consentement. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données conformément au RGPD.

Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes conditions est soumis au droit français. En cas de contestation, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise.